Każdy komputer Mac i monitor Apple jest objęty roczną ograniczoną gwarancją i maksymalnie 90-dniowym bezpłatnym telefonicznym wsparciem technicznym. Wykupując plan AppleCare Protection Plan, wydłużasz gwarancję i okres wsparcia do trzech pełnych lat od daty zakupu sprzętu. Plan uprawnia do bezpośredniego telefonicznego zwracania się do ekspertów Apple z pytaniami dotyczącymi różnorodnych zagadnień związanych z komputerami Mac, takimi jak wideoczat, nawiązywanie połączeń z sieciami Wi-Fi, korzystanie z systemu operacyjnego Mac OS X, wykonywanie określonych czynności w programach iLife i iWork oraz wiele innych.

Uzyskaj trzy lata gwarancji i fachowego telefonicznego wsparcia technicznego.

	Ponieważ firma Apple projektuje komputer, system operacyjny i wiele programów, Mac jest prawdziwie zintegrowanym systemem. Tylko plan AppleCare Protection Plan zapewnia kompleksowy serwis i wsparcie ekspertów Apple, pozwalając na rozwiązanie większości problemów po jednej rozmowie telefonicznej. Bezpośredni dostęp do ekspertów Apple Serwis na całym świecie Serwis komputerów stacjonarnych w miejscu instalacji (u Klienta): zaproś serwisanta do swojego miejsca pracy Serwis z transportem przez klienta: zabierz komputer Mac lub monitor Apple do salonu Apple lub innego autoryzowanego serwisu Apple
	AppleCare Protection Plan zapewnia dostęp do autoryzowanych serwisów Apple na całym świecie i gwarancję obejmującą koszty robocizny i części. Jakie urządzenia są objęte planem — Mac Twój komputer Mac Dołączone akcesoria, takie jak zasilacz Pamięć (RAM) firmy Apple Stacja bazowa AirPort Express, AirPort Extreme lub urządzenie Time Capsule Napęd SuperDrive do MacBooka Air (tylko dla komputerów MacBook Air i Mac mini z systemem Snow Leopard Server) Monitor Apple kupiony z komputerem Mac
	W domowym zaciszu, w wygodnym biurze lub w podróży — zawsze możesz zwrócić się bezpośrednio do ekspertów Apple z pytaniami na różne tematy związane z komputerami Mac. Zagadnienia dotyczące monitora Apple Podłączanie do komputera Mac Korzystanie z dźwięku Wideoczat Zagadnienia dotyczące komputera Mac Korzystanie z systemu operacyjnego Mac OS X Pytania o wykonanie określonych czynności w programach iLife oraz iWork

Często zadawane pytania

Jakie usługi obejmuje bezpłatne wsparcie i gwarancja na produkt Apple?

Roczną ograniczoną gwarancję i 90 dni bezpłatnego telefonicznego wsparcia technicznego w przypadku komputera Mac, telefonu iPhone, monitora Apple i urządzenia Apple TV. iPod jest objęty roczną ograniczoną gwarancją i jednorazowym (dla jednego incydentu) bezpłatnym telefonicznym wsparciem technicznym.

Czy mogę wykupić AppleCare Protection Plan w dowolnym terminie?

AppleCare Protection Plan można wykupić w dowolnym terminie przed upływem rocznej ograniczonej gwarancji. Okres uprawnień z tytułu planu AppleCare Protection Plan liczy się od daty zakupu sprzętu. Apple zdecydowanie zaleca wykupienie planu AppleCare Protection Plan razem z nowym produktem Apple — pozwoli to w pełni wykorzystać zalety planu i cały okres gwarancji oraz wsparcia.

Jakie warunki obowiązują, jeśli kupię jeden lub kilka monitorów Apple z komputerem Mac?

AppleCare Protection Plan obejmuje jeden monitor Apple kupiony razem z komputerem Mac. Można zakupić AppleCare Protection Plan dla monitora Apple, aby objąć nim dodatkowy monitor Apple.

Gdzie mogę wykupić AppleCare Protection Plan?

W zależności od produktu Apple plan AppleCare Protection Plan można zakupić w salonach Apple i u wielu autoryzowanych sprzedawców Apple, w tym u operatorów sieci. Firma Apple zaleca zakupienie planu AppleCare Protection Plan w kraju zamieszkania, ponieważ każdy plan AppleCare Protection Plan podlega warunkom świadczenia usług specyficznym dla Klientów z kraju lub regionu, w którym plan oferowany. Plan AppleCare Protection Plan dla telefonu iPhone jest obecnie dostępny w Austrii, Francji, Niemczech, Irlandii, we Włoszech, w Hiszpanii, Szwajcarii i Wielkiej Brytanii.

Jakie sposoby świadczenia usług są dostępne w ramach planu AppleCare Protection Plan?

AppleCare Protection Plan dla komputera Mac i iPoda obejmuje gwarancję ważną na całym świecie. Jeśli zabierzesz ze sobą w podróż urządzenie Apple i wystąpi konieczność skorzystania z serwisu, możesz zgłosić się do salonu Apple lub skontaktować się z Apple w celu uzyskania informacji o sposobie skorzystania z serwisu. Sposób świadczenia usług wybierany jest spośród sposobów dostępnych w kraju, w którym Klient zwrócił się o ich świadczenie. Sposoby świadczenia usług, dostępność części i czasy reakcji różnią się w zależności od kraju. Szczegółowe informacje zawierają warunki świadczenia usług w ramach planu AppleCare Protection Plan.

Jak działa wariant z wysyłaniem sprzętu pocztą?

Aby zorganizować obsługę serwisową, należy skontaktować się z Apple. Apple udostępni opłacone pudełko i instrukcję odesłania sprzętu do Apple. Po zrealizowaniu usługi serwisowej Apple odeśle naprawione urządzenie. Nie ponosisz kosztów wysyłki. Szczegółowe informacje zawierają Warunki Świadczenia Usług w ramach planu AppleCare Protection Plan.

Jakie części są używane do napraw w ramach planu AppleCare Protection Plan?

Do napraw w ramach planu AppleCare Protection Plan używane są oryginalne części Apple. Mogą to być części nowe lub równoważne nowym pod względem działania i niezawodności. Naprawy są wykonywane przez serwisantów autoryzowanych przez Apple.

Czy AppleCare Protection Plan można przenieść na inną osobę?

Tak. Sprzedając lub przekazując nieodpłatnie produkt Apple innej osobie, możesz jednocześnie przenieść na nią AppleCare Protection Plan. Szczegółowe informacje zawierają Warunki Świadczenia Usług w ramach planu AppleCare Protection Plan.

Czy po wykupieniu planu AppleCare Protection Plan muszę go zarejestrować?

Jeśli kupisz plan AppleCare Protection Plan razem z komputerem Mac, urządzeniem iPhone, iPod, Apple TV lub monitorem Apple w salonie Apple, Apple automatycznie zarejestruje Twój plan AppleCare Protection Plan. Jeśli kupisz plan AppleCare Protection Plan niezależnie od objętego nim produktu lub kupisz plan w innym miejscu, musisz plan zarejestrować.

Okres uprawnień z tytułu planu AppleCare Protection Plan liczy się od daty zakupu sprzętu. Zarejestrowanie planu AppleCare Protection Plan w późniejszym terminie nie wydłuża tego okresu. Najkorzystniejsze jest zarejestrowanie planu AppleCare Protection Plan od razu po jego wykupieniu.

Na przykład po rejestracji firma Apple będzie dysponować danymi o Twoim sprzęcie, planie AppleCare Protection Plan oraz Twoimi danymi kontaktowymi. Gdy skontaktujesz się z Apple w sprawie serwisu lub wsparcia, konsultant Apple będzie mieć Twoje dane od razu do dyspozycji i niezwłocznie zajmie się Twoim problemem, bez konieczności weryfikacji uprawnień.

Jak zarejestrować AppleCare Protection Plan?

Jeśli kupisz plan AppleCare Protection Plan razem z komputerem Mac, urządzeniem iPhone, iPod, Apple TV lub monitorem Apple w salonie Apple, Apple automatycznie zarejestruje Twój plan AppleCare Protection Plan. Jeśli kupisz plan AppleCare Protection Plan niezależnie od objętego nim produktu lub kupisz go w innym miejscu, możesz zarejestrować plan pod adresem www.apple.com/pl/support/applecare/overview lub kontaktując się z Apple pod numerem telefonu podanym w opakowaniu planu AppleCare Protection Plan. Opakowanie planu zawiera także przejrzyste instrukcje.